VIF Transfer Hesap Silme

iOS ve Android müşteri uygulaması · Son güncelleme: 24 Haziran 2026

1. Uygulama içinden hesap silme

VIF Transfer müşteri uygulamasında hesabınıza giriş yaptıktan sonra aşağıdaki yolu izleyin:

1. Profil bölümünü açın.
2. Hesap veya Hesap Ayarları bölümüne girin.
3. Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
4. Silinecek ve yasal nedenle saklanacak veriler hakkındaki açıklamayı okuyun.
5. Gerekli kimlik doğrulamasını tamamlayıp kalıcı silme talebini onaylayın.

Bu işlem hesabı yalnızca devre dışı bırakmaz; silme sürecini başlatır. İşlem tamamlandığında hesabınıza tekrar giriş yapamazsınız. Uygulamayı cihazdan kaldırmak tek başına hesabı silmez.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız web üzerinden talep

Uygulamayı yüklemeden veya hesabınıza giriş yapmadan da silme talebi gönderebilirsiniz. Aşağıdaki bağlantı, gerekli temel bilgilerin bulunduğu hazır bir e-posta oluşturur:

Alternatif olarak info@viftransfer.com adresine kayıtlı ad-soyad, e-posta ve telefon numaranızı yazarak “Hesabımın tamamını silin” talebini iletin.

E-postayla şifre, tam kart numarası, güvenlik kodu veya kimlik belgesi görüntüsü göndermeyin.

3. Hesap silindiğinde kaldırılan veriler

Yasal veya meşru bir saklama zorunluluğu bulunmadığı ölçüde aşağıdaki veriler silinir, anonimleştirilir veya hesabınızla bağlantısı geri döndürülemeyecek biçimde kaldırılır:

• Hesaba giriş bilgileri, aktif oturumlar ve doğrulama bağlantıları;
• Profil adı, iletişim bilgileri ve hesap tercihleri;
• Kayıtlı adresler, favoriler ve kullanıcı tercihleri;
• Push bildirim tokenları ve pazarlama tercihleri;
• Hizmet için artık gerekli olmayan müşteri notları ve destek içerikleri;
• Yasal veya uyuşmazlık amacıyla gerekli olmayan konum ve operasyon verileri;
• Hesaba bağlı, saklanması gerekmeyen diğer kişisel veriler.

Silme tamamlandıktan sonra profil, tercihler ve önceki hesabın erişimi geri getirilemez. Daha sonra yeniden kayıt olursanız yeni bir hesap oluşturulur.

4. Silme sonrasında saklanabilecek veriler

Bazı verileri İsviçre muhasebe, vergi, taşıma, ödeme, dolandırıcılık önleme, sigorta ve hukuki hak talepleri nedeniyle sınırlı erişimle saklamamız gerekebilir:

Bu kayıtlar aktif pazarlama veya normal profil kullanımı için kullanılmaz; yalnız belirtilen yasal ve güvenlik amaçlarıyla erişilebilir. Saklama zorunluluğu sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir.

5. Aktif rezervasyonlar, iadeler ve para puan

• Aktif bir rezervasyon varsa silme talebi kabul edilir; ancak rezervasyonun tamamlanması veya iptal edilmesi gerekebilir.
• Bekleyen iade, chargeback, ödeme uyuşmazlığı veya borç varsa nihai silme bu işlem sonuçlanıncaya kadar ertelenebilir.
• Para puan ve açık finansal bakiye, nihai silmeden önce kullanım koşullarına ve uygulanabilir hukuka göre sonuçlandırılır.
• Hesap silme, geçerli bir rezervasyonu kendiliğinden iptal etmez. İptal ayrıca Rezervasyon Koşullarına göre yapılmalıdır.

6. Kimlik doğrulama ve işlem süresi

Yetkisiz silmeyi önlemek için uygulama içi yeniden giriş, doğrulama kodu veya kayıtlı e-posta/telefon üzerinden doğrulama istenebilir. Bu doğrulama yalnız talep sahibinin hesap sahibi olduğunu kontrol etmek için kullanılır.

Doğrulanmış talepler normal olarak 30 gün içinde tamamlanır. Aktif rezervasyon, finansal işlem, hukuki saklama veya karmaşık doğrulama varsa daha uzun sürebilir; bu durumda size bilgi verilir.

Silme henüz tamamlanmadıysa talebinizi geri çekmek için aynı e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Silme tamamlandıktan sonra hesap geri yüklenemez.

7. Hesabı silmeden yalnız belirli verileri silme

Hesabınızı koruyarak yalnız belirli verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz. Örneğin kayıtlı adreslerin, pazarlama tercihlerinin, eski bir müşteri notunun veya yasal saklama zorunluluğu bulunmayan başka bir verinin kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

8. Veri sorumlusu, gizlilik ve iletişim

Veri sorumlusu AirportTaxiTransferLine.COM’dur ve VIF Transfer markası altında faaliyet gösterir. Hesap silme işleminin veri koruma ayrıntıları için Gizlilik Politikası ve Veri Koruma Aydınlatma Metni incelenebilir.