ATTL - Driver Support-Center
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Nutzung der ATTL - Driver App, zur Anmeldung, zu Transferaufträgen, Benachrichtigungen, Standortberechtigungen und zum technischen Support.
Was ist ATTL - Driver?
ATTL - Driver ist eine Betriebsanwendung, die ausschließlich für Fahrer verfügbar ist, die von Airport Taxi Transfer Line autorisiert wurden.
Fahrer können über die App ihre zugewiesenen Transfers anzeigen, auf Fahrtinformationen zugreifen, Benachrichtigungen über neue Aufträge erhalten und den Status ihrer Transfers aktualisieren.
Wie wird die App verwendet?
Bei Ihrem Konto anmelden
Melden Sie sich mit der Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder den Zugangsdaten an, die Ihnen von ATTL bereitgestellt wurden.
Zugewiesene Transfers anzeigen
Überprüfen Sie Ihre bevorstehenden, aktiven und abgeschlossenen Transferaufträge auf dem Hauptbildschirm.
Transferdetails prüfen
Rufen Sie die Abholzeit, den Abholort, das Ziel, die Passagierdaten und die Buchungsinformationen in den Auftragsdetails auf.
Auftragsstatus aktualisieren
Nehmen Sie den Auftrag an und aktualisieren Sie während des Transferablaufs die erforderlichen Betriebsstatus.
Benachrichtigungs- und Standortberechtigungen
Benachrichtigungen müssen aktiviert sein, damit Sie neue Transferaufträge und Änderungen an bestehenden Aufträgen rechtzeitig erhalten.
Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Transferdienstleistungen kann die App während der Nutzung oder bei einem aktiven Auftrag Zugriff auf Ihren Standort anfordern.
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
- Wählen Sie in der App-Liste ATTL - Driver aus.
- Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Aktivieren Sie die von der App benötigte Standortberechtigung.
- Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus oder Fokusmodus Benachrichtigungen nicht blockiert.
Häufig gestellte Fragen
Ich kann mich nicht bei der App anmelden. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und die eingegebenen Zugangsdaten. Falls Sie nicht sicher sind, ob Ihr Konto aktiv ist, wenden Sie sich an das ATTL-Betriebs- oder Support-Team.
Ich erhalte keine Benachrichtigungen über neue Aufträge.
Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob Benachrichtigungen für ATTL - Driver aktiviert sind. Lautlosmodus, Fokusmodus und Energiespareinstellungen können Benachrichtigungen verzögern oder blockieren.
Ein zugewiesener Transfer wird in der App nicht angezeigt.
Schließen Sie die App, öffnen Sie sie erneut und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Falls der Transfer weiterhin nicht angezeigt wird, lassen Sie vom Betriebsteam prüfen, ob der Auftrag Ihrem Konto zugewiesen wurde.
Ich habe mein Smartphone gewechselt. Was muss ich tun?
Installieren Sie ATTL - Driver auf Ihrem neuen Smartphone und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an. Wenden Sie sich an das Support-Team, falls bei der Anmeldung oder Kontobestätigung Probleme auftreten.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können Ihren Antrag auf Kontolöschung über die unten aufgeführten Support-Kanäle einreichen. Nach der Bestätigung Ihrer Identität und Kontoinhaberschaft wird der Antrag gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Aufbewahrungspflichten bearbeitet.
Technischer Support und Kontakt
Geben Sie bei der Meldung eines Problems bitte Ihr Smartphone-Modell, die Version Ihres Betriebssystems und eine kurze Beschreibung des Problems an. Diese Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
Datenschutz und Kontoverwaltung
Ausführliche Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.