Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Bearbeitung der Personendaten ist:

• AirportTaxiTransferLine.COM, handelnd unter der Marke VIF Transfer
• Adresse: Waisenhausstrasse 9, 8820 Wädenswil, Schweiz
• Abrechnungs-Nr.: 10.047.981
• UID: CHE-289.853.146
• Handelsregister: CH-020.1.102.687-1
• Datenschutz- und Support-E-Mail: info@viftransfer.com
• Telefon: +41 78 900 03 49
• Web: https://viftransfer.com

2. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Erklärung gilt für Websitebesucher, Inhaber eines Kundenkontos, buchende Personen, Fahrgäste, Fahrer, unabhängige Beförderer, Geschäftspartner und Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir bearbeiten Personendaten transparent, zweckgebunden, verhältnismässig und sicher. Wir verkaufen keine Personendaten. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, damit Daten nicht für sachfremde Zwecke verwendet werden.

Massgeblich ist insbesondere das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit wir Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum Leistungen anbieten und die Voraussetzungen erfüllt sind, berücksichtigen wir zusätzlich die DSGVO und anderes anwendbares Datenschutzrecht.

3. Von uns bearbeitete Personendaten

4. Datenquellen

• Direkt von Ihnen bei Kontoeröffnung, Buchung, Support, Fahrerregistrierung oder Dokumentenupload.
• Von einer Person oder einem Unternehmen, die bzw. das in Ihrem Namen bucht, oder von Mitreisenden.
• Von eingesetzten unabhängigen Beförderern und Fahrern.
• Von Stripe und Zahlungsanbietern, insbesondere Zahlungsstatus, Authentifizierung und begrenzte Betrugssignale.
• Von Karten-, Adress-, Flug-, E-Mail-, Nachrichten-, Push- und Infrastruktur-Dienstleistern.
• Von Ihrem Gerät, Browser und der App entsprechend Ihren Berechtigungen und Einstellungen.

Wenn Sie Daten einer anderen Person übermitteln, bestätigen Sie, hierzu berechtigt zu sein und die betroffene Person über diese Erklärung informiert zu haben.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO. Besonders schützenswerte Daten werden nur verarbeitet, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

6. Buchungs- und Fahrgastdaten

Wir bearbeiten Buchungsdaten, um ein Angebot zu berechnen, die Buchung zu bestätigen, Fahrzeug und Fahrer einzusetzen, den Fahrgast zu finden, Flüge zu überwachen, Extras zu erbringen, Änderungen/Stornierungen/Erstattungen abzuwickeln und Support zu leisten.

Ist die buchende Person nicht der Fahrgast, können Name, Telefon, Treffpunkt und andere erforderliche Angaben an den Fahrer übermittelt werden. Der Fahrer darf diese Daten nur für den betreffenden Transfer, die Kommunikation und die Sicherheit verwenden.

In Kundennotizen sollen keine unnötigen sensiblen Daten, vollständigen Kartendaten, Ausweiskopien oder sachfremden Daten Dritter erfasst werden.

7. Zahlungen und Stripe

Onlinezahlungen und Kartenzahlungen über das Stripe Terminal des Fahrers werden über Stripe verarbeitet. Die im Checkout verfügbaren Karten, Wallets und sonstigen Zahlungsmethoden werden von Stripe bestimmt.

Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes und vergleichbare Zahlungsdaten werden direkt durch Stripe oder den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und von VIF Transfer nicht vollständig in eigenen Systemen gespeichert. Wir erhalten begrenzte Angaben wie Transaktions-ID, Status, Betrag, Währung, Erstattung und buchhalterische Informationen.

Stripe kann für eigene rechtliche Pflichten und Betrugsprävention teilweise als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Stripe.

8. Standort-, Karten-, Routen- und Flugdaten

Erteilt der Kunde die Standortberechtigung, kann der aktuelle Standort für Adressauswahl, nahe Orte oder fahrtbezogene Funktionen verwendet werden. Ohne Berechtigung kann die Adresse manuell eingegeben werden; einzelne Funktionen sind möglicherweise eingeschränkt.

Die Fahrer-App kann bei Online-/Arbeitsstatus oder aktivem Auftrag den genauen Standort im Vordergrund und, soweit erforderlich, im Hintergrund bearbeiten, um Zuweisung, voraussichtliche Ankunft, Live-Tracking, Sicherheit und Betrieb zu ermöglichen. Die Berechtigung kann am Gerät verwaltet werden; ohne erforderliche Standortberechtigung können Arbeitsfunktionen nicht verfügbar sein.

Für Adresssuche, Route und Karte können Anbieter wie Google Maps Platform eingesetzt werden. Diese können IP-, Geräte-, Such- und Standortdaten nach eigenen Bedingungen bearbeiten. Siehe Google-Datenschutzerklärung.

Bei korrekter Flugnummer können externe Flugdatenanbieter zur Ermittlung von Status und tatsächlicher Landezeit verwendet werden.

9. Fahrer- und Befördererdaten

Von unabhängigen Fahrern und Beförderern können Identität, Kontakt, Sprachen, Bewilligungen, Führerausweis, Identitätsdokumente, Fahrzeug-, Versicherungs-, Gültigkeits- und Betriebsdaten erhoben werden. Sie dienen Eignungsprüfung, Vertrag, Zuweisung, Abrechnung, Sicherheit, Qualität und Compliance.

Selfie oder Profilfoto kann verwendet werden, um die Zuordnung des Kontos zur realen Person zu prüfen, Betrug zu vermindern, Sicherheit zu gewährleisten und das Fahrerprofil gegebenenfalls gegenüber Kunde oder Administration anzuzeigen. Ohne separate ausdrückliche Information beabsichtigen wir nicht, biometrische Templates zu erstellen oder Gesichtserkennung durchzuführen.

Der Zugriff auf Dokumente wird auf berechtigte Personen beschränkt. Abgelehnte, abgelaufene oder nach Ende der Zusammenarbeit nicht mehr erforderliche Dokumente werden gelöscht oder gesperrt, sobald keine gesetzlichen, versicherungsbezogenen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründe mehr bestehen.

10. Kommunikation, Mitteilungen und Marketing

Wir können E-Mail, Telefon, In-App- oder Push-Mitteilungen für Bestätigung, Zahlung, Fahrerzuweisung, Änderung, Stornierung, Sicherheit, Kontoverifizierung und Support verwenden.

Für Push-Mitteilungen kann ein Geräte-Token bei Google Firebase Cloud Messaging und in unserem System gespeichert werden. Die Berechtigung kann in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden; notwendige Servicemitteilungen können weiterhin per E-Mail oder anderem geeigneten Kanal erfolgen.

Werbe- und Kampagnennachrichten werden nur mit Einwilligung oder soweit gesetzlich erlaubt versendet. Eine Abmeldung ist über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme möglich. Service- und Sicherheitsnachrichten sind davon nicht betroffen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann erforderliche Cookies für Sitzung, Sicherheit, Sprache, Formulare und Zahlung verwenden. Präferenz-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, wenn die betreffende Funktion aktiviert ist und, soweit erforderlich, Ihre Zustimmung vorliegt.

• Erforderlich: Website, Sitzung, Sicherheit, Sprache und Buchungsfunktionen.
• Präferenz: Speicherung von Sprache und Auswahl.
• Analyse: Messung von Nutzung und Leistung, nur wenn aktiviert.
• Marketing: Kampagnenmessung und Personalisierung, nur wenn aktiviert und erlaubt.

Sie können Einstellungen über Banner/Präferenzzentrum oder Browser ändern. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Konto- und Buchungsfunktionen beeinträchtigen.

12. Empfänger der Daten

Wir können Daten im erforderlichen Umfang weitergeben an:

• lizenzierte und versicherte unabhängige Beförderer und Fahrer;
• Stripe und die vom Kunden gewählten Zahlungsanbieter;
• Hosting-, Cloud-, Datenbank-, Backup-, Sicherheits- und Wartungsanbieter;
• Google Maps, Firebase, Geocoding-, Flug-, E-Mail-, Nachrichten- und Push-Anbieter;
• Buchhaltungs-, Steuer-, Prüfungs-, Rechts- und Versicherungsberater;
• zuständige Gerichte, Aufsichts-, Strafverfolgungs- und Verwaltungsbehörden;
• bei Fusion, Verkauf oder Übertragung des Betriebs die unter Vertraulichkeit stehenden Beteiligten.

Wir treffen angemessene Massnahmen, um Auftragsbearbeiter vertraglich zu Datenschutz, Sicherheit und beschränktem Zugriff zu verpflichten. Für eigenständig Verantwortliche gelten deren eigene Erklärungen.

13. Auslandübermittlung

VIF Transfer hat seinen Sitz in der Schweiz. Technologie-, Zahlungs-, Karten-, Mitteilungs- oder Cloud-Anbieter können Daten in der Schweiz, im EWR, im Vereinigten Königreich, in den USA oder in anderen Ländern bearbeiten.

Bei Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir, soweit anwendbar, schweizerische und/oder EU-Standardvertragsklauseln, vertragliche und technische Zusatzmassnahmen, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere zulässige Mechanismen.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Daten auf, solange sie für den Zweck, die Vertrags-/Supportbeziehung, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind.

• Buchung, Rechnung und Buchhaltung: wegen schweizerischer Buchführungs- und Steuerpflichten in der Regel bis zu 10 Jahre.
• Kundenkonto: während der Kontonutzung; nach Löschung werden nicht zwingend erforderliche Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Zahlung: für Transaktion, Erstattung, Streitfall, Betrugsprävention und Buchhaltung; vollständige Kartendaten nach den Regeln von Stripe.
• Standort und Betrieb: begrenzte Dauer für Auftrag, Sicherheit, Support und Streitklärung; danach Löschung, Kürzung oder Anonymisierung, sofern kein längerer Grund besteht.
• Fahrerdokumente: während Eignungsprüfung und Zusammenarbeit sowie danach, soweit Recht, Versicherung oder Ansprüche dies erfordern.
• Technische/Sicherheitslogs: begrenzte Dauer für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprüfung.
• Marketing: bis zum Widerruf oder Widerspruch; Sperrvermerke können zur Vermeidung weiterer Werbung bestehen bleiben.

Nach Fristablauf werden Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

15. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Massnahmen, etwa Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, sichere Verbindungen, Sitzungsmanagement, Backups, Protokollierung, Updates und Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Kein System bietet absolute Sicherheit. Bei einer meldepflichtigen Verletzung der Datensicherheit informieren wir gemäss anwendbarem Recht die zuständige Behörde und, soweit erforderlich, betroffene Personen.

16. Daten von Kindern

Kontoinhaber und buchende Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Angaben zu Kindern, etwa Name, Alter, Grösse, Gewicht oder Kindersitzbedarf, dürfen nur durch die verantwortliche erwachsene Person und nur soweit für eine sichere Beförderung erforderlich übermittelt werden.

Wir erheben keine für die Leistung unnötigen Kinderdaten und beabsichtigen kein direktes Marketing an Kinder.

17. Automatisierte Verarbeitung und Profiling

Automatisierte Regeln können für Preisberechnung, Zahlungsstatus, Betrugssignale, Auswahl geeigneter Fahrer/Fahrzeuge, Einsatzreihenfolge und Mitteilungen verwendet werden.

Wir beabsichtigen nicht, Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschliesslich automatisiert zu treffen. Soweit eine solche Automatisierung für einen Vertrag erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist, stellen wir anwendbare Rechte, aussagekräftige Informationen und die Möglichkeit menschlicher Überprüfung bereit.

18. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie folgende Rechte haben:

• Auskunft und Kopie der bearbeiteten Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung oder Anonymisierung, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht;
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
• Datenübertragbarkeit unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung;
• soweit anwendbar menschliche Überprüfung einer automatisierten Entscheidung;
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder einer zuständigen EU-/EWR-Aufsichtsbehörde.

Wir können Ihre Identität prüfen. Wir bemühen uns um Antwort innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen informieren wir über eine gesetzlich zulässige Verlängerung. Rechte sind nicht absolut; gesetzliche Aufbewahrung, Rechte Dritter, Sicherheit und Ansprüche können eine weitere Speicherung rechtfertigen.

19. Kontolöschung und Anfragen

Eine Lösch- oder Datenschutzanfrage kann über eine vorhandene Löschfunktion in der App oder an info@viftransfer.com gesendet werden. Nennen Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail/Telefonnummer und Ihr Anliegen; senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder Ausweisdokumente per E-Mail.

Bei Kontolöschung werden aktive Sitzungen, Profil und Präferenzen gelöscht oder anonymisiert. Abgeschlossene Buchungs-, Rechnungs-, Zahlungs-, Betrugs-, Sicherheits- und Streitfalldaten können mit beschränktem Zugriff während der gesetzlichen Frist verbleiben.

20. Änderungen, Sprache und Kontakt

Wir können diese Erklärung bei Änderungen von Leistung, Technik oder Recht aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über Website oder App bekannt gegeben; das Datum oben wird angepasst.

Englische, deutsche und türkische Fassung verfolgen denselben Zweck. Bei Widersprüchen gilt für die Auslegung die Reihenfolge Englisch, Deutsch, Türkisch; zwingende Datenschutzrechte bleiben vorbehalten.